KultaExpress UKK
Usein kysytyt kysymykset
Miten myynti tapahtuu?
Kullan myyminen on tehty helpoksi ja turvalliseksi. Prosessi etenee näin:
Tarkista hinta: Katso päivän ajantasainen huippuhinta suoraan sivuillamme olevasta Hintarobotin päivittämästä hintataulukosta.
Tilaa turvapakkaus: Tilaa ilmainen ja vakuutettu myyntipakkaus suoraan kotiisi.
Postita ja vastaanota maksu: Pakkaa korut ohjeiden mukaan, vie paketti postiin ja vastaanota rahat tilillesi heti, kun ammattilaisemme ovat tarkistaneet lähetyksen. Sinun ei tarvitse pyytää erillisiä tarjouksia tai täytellä monimutkaisia lomakkeita.
Mitä ostatte?
Ostamme kaikkea kultaa, hopeaa ja platinaa muodosta riippumatta. Meille käyvät kultakorut, sormukset, kellonkuoret, kultaharkot, sijoituskolikot, hopea-aterimet ja jopa hammaskulta. Esineen kunnolla ei ole mitään väliä – ostamme esineet puhtaasti niiden sisältämän jalometallin vuoksi. Rikkinäinen, mustunut, kaiverrettu tai solmussa oleva romukulta on meille tismalleen yhtä arvokasta kuin täysin uusi koru.
Mistä tiedän tarkan summan, jonka saan jalometalleistani?
Olemme tehneet hinnoittelusta täysin läpinäkyvää. Automaattinen Hintarobottimme päivittää maailmanmarkkinahintaan sidotut grammahinnat reaaliajassa sivuillamme olevaan hintataulukkoon. Etsi korustasi pitoisuusleima (esim. 585), punnitse se kotivaa'alla ja kerro taulukon grammahinnalla. Näin saat erittäin tarkan arvion tulevasta tilityksestä. Lopullinen, tismalleen tarkka nettosumma lasketaan avoimen taulukkohinnan mukaan, kun laboratoriomme on analysoinut pitoisuuden ja tarkistanut tarkan painon.
Tuleeko ilmoitetun grammahinnan päälle jotain sulatus- tai arviointikuluja?
Ei koskaan. Tämä on KultaExpressin tärkein lupaus sinulle. Moni alan toimija mainostaa kovaa grammahintaa, mutta vähentää lopullisesta tilityksestä yllättäviä "käsittely- tai sulatuskuluja". Meillä taulukossa näkyvä hinta on 100 % puhdas nettosumma, joka siirretään lyhentämättömänä pankkitilillesi.
Uskallanko varmasti lähettää kullat ja muut arvoesineet postin mukana?
Kyllä uskallat. Jokainen KultaExpressin tilaama turvapakkaus on automaattisesti vakuutettu 5 000 euroon saakka ja postittaminen on sinulle täysin ilmaista. Saat postista mukaasi seurantatunnuksen, jolla näet pakettisi liikkeet reaaliajassa. Lähettäminen on sinulle riskitöntä. (Jos olet lähettämässä poikkeuksellisen suurta erää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin nostamme vakuutussumman vastaamaan lähetystäsi).
Entä jos en tiedä, onko laatikon pohjalta löytynyt ketju aitoa kultaa?
Laita se rohkeasti turvapakkaukseen mukaan! Ammattilaisemme testaavat kaikki lähettämäsi esineet kalibroiduilla laboratoriovaaoilla ja moderneilla analyysimenetelmillä täysin ilmaiseksi. Jos jokin esineistä paljastuu rihkamaksi, palautamme sen sinulle pyynnöstä ilmaiseksi tai toimitamme sen puolestasi asianmukaiseen metallinkierrätykseen. Sinun ei siis tarvitse arvailla kotioloissa.
Maksatteko koruissa olevista timanteista ja jalokivistä?
Suurin osa vanhojen korujen kivistä on jäljitelmiä tai niin pieniä timantteja, ettei niillä ole merkittävää jälleenmyyntiarvoa. Alalla näkee toisinaan lupauksia erillisistä kivihyvityksistä, mutta käytännössä ne on usein rahoitettu tarjoamalla itse kullasta huonompaa grammahintaa, jolloin asiakkaan saama kokonaissumma jää pienemmäksi.
Me KultaExpressillä toimimme läpinäkyvämmin:
Maksimihinta jalometallista: Keskitymme siihen, missä korun varmin arvo piilee ja maksamme puhtaasta kullasta aina taulukkomme mukaisen huippuhinnan.
Arvokivien huomiointi: Mikäli korussasi on poikkeuksellisen iso ja arvokas aito timantti, ammattilaisemme kyllä tunnistavat sen ja tekevät siitä erillisen reilun tarjouksen.
Ilmainen kivien palautus: Jos haluat säästää korujesi kivet itselläsi esimerkiksi tunnearvon vuoksi, irrotamme ja palautamme ne sivulle täysin ilmaiseksi. Liitä vain vapaamuotoinen pyyntö lähetyksesi mukaan!
Kuinka nopeasti rahat ovat pankkitililläni?
Siirrämme rahat tilillesi välittömästi samana päivänä, kun turvapakkauksesi saapuu meille ja ammattilaisemme ovat tarkistaneet sekä analysoineet sen sisällön.
Saanko perua kaupan ilmaiseksi, jos en ole tyytyväinen?
Ehdottomasti. KultaExpressillä on täysi 100 % tyytyväisyystakuu. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen saamaasi lopulliseen tilityssummaan, perumme kaupan heti. Palautamme kaikki esineesi sinulle vakuutettuna postina täysin ilmaiseksi, emmekä koskaan peri peruutuksesta keksittyjä "arviointimaksuja".
Ainoa poikkeus tähän on tilanne, jossa lähetät meille pelkästään erittäin pienen määrän hopeaa (ilman kultaa), jonka arvo ei kata edes vakuutettuja postituskuluja. Vain tässä yksittäisessä tapauksessa perimme ehtojemme mukaisen palautusmaksun. Kaikissa muissa tapauksissa peruutus ja palautus ovat sinulle aina 100 % ilmaisia.
